抖音商家體驗分新規(guī) 抖音商家體驗分怎么提高

抖音商家體驗分指是是直接影響店鋪流量、店鋪存續(xù)狀態(tài)、平臺活動參與、是否入駐精選聯(lián)盟的評判標準。那么最近又有什么抖音商家體驗分新規(guī)要注意嗎？讓我們趕緊一起來看看吧。感興趣的朋友也可以借鑒參考一下。

抖音商家體驗分新規(guī)

1、調(diào)整物流分考核指標和口徑：物流品退替換為物流負向反饋率；

2、增加4.8分以上商家服務體驗絕對標；

3、調(diào)整攬收及時率 、訂單配送時長的指標計算口徑。

抖音商家體驗分怎么提高

1、提升選品能力

選好品是商家獲得高評分的基礎條件，選品時應注意選擇有質(zhì)量保證、實物與描述相符、性價比足夠高，最好有一定知名度的產(chǎn)品。不要夸大宣傳，以免收貨后商品不符合消費者預期，拉低評分。

2、優(yōu)化服務態(tài)度

客服直接對接消費者，服務態(tài)度和質(zhì)量直接影響消費者評分。商家需全程保持與消費者的積極溝通，做到售前咨詢跟進及時、有效，增加購買可能;售中發(fā)貨、物流迅速，及時通知消費者發(fā)貨信息;售后問題處理及時、合理，避免出現(xiàn)“有售賣沒售后”現(xiàn)象。

3、提高物流速度

作為影響商家體驗分的一大維度，給用戶良好的物流體驗可快速實現(xiàn)體驗分提升。對此，商家可通過引入電子面單和選擇優(yōu)質(zhì)物流公司實現(xiàn)。引入電子面單可以大大節(jié)省商家配貨、核對時間，優(yōu)質(zhì)的物流公司則可以提供穩(wěn)定和高效的物流服務，保證貨物快速流通。

以上便是關于抖音商家體驗分新規(guī)的所有內(nèi)容，僅為小編個人的解讀與分析，如果有人喜歡，也可以自行了解一下。