抖音小店體驗(yàn)分怎么計(jì)算 抖音小店體驗(yàn)分怎么加

抖音小店運(yùn)營(yíng)是非常不簡(jiǎn)單的，那么抖音小店體驗(yàn)分怎么計(jì)算？抖音小店體驗(yàn)分怎么加？下面一起來(lái)看看吧。

抖音小店體驗(yàn)分怎么計(jì)算

抖音店鋪的體驗(yàn)分一般是由“商品體驗(yàn)+物流體驗(yàn)+服務(wù)體驗(yàn)”構(gòu)成的。體驗(yàn)分為5分制，最低為3分。一般體驗(yàn)分在4.5分及以上的店鋪，運(yùn)營(yíng)狀態(tài)比較良好和穩(wěn)定。

抖音小店體驗(yàn)分怎么加

1.找一個(gè)能夠保證速度的物流。我們做商家的，要講究誠(chéng)信。如果你有承諾過(guò)商品24小時(shí)發(fā)貨時(shí)，就一定要做到，做不到就調(diào)整一下48或者是72小時(shí)。和物流快遞溝通好，或者找一個(gè)界面有24小時(shí)或者48小時(shí)發(fā)貨標(biāo)識(shí)的上家。做好這些，你的體驗(yàn)分就可以提升上去了，還會(huì)一直保持。

2.出現(xiàn)中差評(píng)的時(shí)候，及時(shí)的去跟顧客溝通。我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候，一定要注意自己的態(tài)度，照顧好顧客的情緒，一般做好這些都是很好說(shuō)話的。產(chǎn)生問題了我們就要去解決，不要直接上來(lái)就跟他們說(shuō)，你可以賠償。商品補(bǔ)發(fā)、賠償，贈(zèng)送優(yōu)惠券，退款等都可以使用。

3.我們找一個(gè)客單價(jià)低的商品，成本5毛，價(jià)格設(shè)為2.9元去找達(dá)人帶。

像這類商品會(huì)有很多達(dá)人愿意合作。但是我們找的商品盡量找制作簡(jiǎn)單的塑料材質(zhì)，不容易損壞，否則再有差評(píng)，不如不做。和廠家溝通好數(shù)量庫(kù)存，設(shè)置好sku，不要出現(xiàn)由于單量過(guò)多，發(fā)不了貨的情況。

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