抖音小店無(wú)貨源很多人在做,那么抖音小店無(wú)貨源退貨怎么處理?抖音退貨太多會(huì)被限制嗎?下面就和小編一起來(lái)看看吧。
抖音小店無(wú)貨源退貨怎么處理
1.已收貨申請(qǐng)退貨退款
我們做無(wú)貨源的,一般情況下,店鋪穩(wěn)定出單的只有幾個(gè)品,我們就去跟廠家溝通,問(wèn)清楚退貨地址,把這幾個(gè)經(jīng)常出單的品的地址在后臺(tái)設(shè)置好,這樣如果有客戶申請(qǐng)退貨退款,他們就會(huì)看到這些地址,之后等他們上傳好單號(hào),將貨品退回后,我們?cè)偃ネ馍暾?qǐng)就可以了。
2.已發(fā)貨未收貨僅退款
這個(gè)就是商品已經(jīng)發(fā)出,在運(yùn)輸途中,顧客提交了退款申請(qǐng)。
如果遇到這種情況,我們就先讓買(mǎi)家拒收快遞,然后去聯(lián)系上家攔截快遞,等到上家跟我們退款結(jié)清后,我們?cè)偻赓I(mǎi)家的退款申請(qǐng)。
3.未發(fā)貨僅退款
這個(gè)意思就是顧客在我們這邊下單,但是商品還沒(méi)發(fā)貨,顧客就申請(qǐng)退款了。這種情況我們就直接同意就可以了,沒(méi)有什么復(fù)雜的操作。
我們也可以去抖店后臺(tái),找到未發(fā)貨極速退功能這個(gè)功能,將這個(gè)功能開(kāi)啟,這樣在顧客付款后的12小時(shí)內(nèi),未發(fā)貨的商品訂單,收到的退款申請(qǐng)就不需我們要審核了,也能夠減少我們的工作量。
抖音退貨太多會(huì)被限制嗎
對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō),如果頻繁退款,也可能會(huì)受到平臺(tái)的限制。比如,如果平臺(tái)發(fā)現(xiàn)買(mǎi)家存在惡意退款的行為,可能會(huì)對(duì)買(mǎi)家的賬號(hào)采取一些措施,如限制購(gòu)物,甚至封禁賬號(hào)。
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