抖店體驗(yàn)分多少是及格 抖店體驗(yàn)分新版規(guī)則

抖店體驗(yàn)分多少是及格？抖店體驗(yàn)分新版規(guī)則你知道嗎？抖店體驗(yàn)分對(duì)抖店影響很大，下面一起來了解一下吧。

抖店體驗(yàn)分多少是及格

抖店體驗(yàn)分的范圍是0-5分，其中5分代表最好的體驗(yàn)，0分代表最差的體驗(yàn)。抖音店鋪綜合體驗(yàn)分4分算合格。體驗(yàn)分高于4.8分為優(yōu)質(zhì)，對(duì)于店鋪本身流量是有加權(quán)。

抖店體驗(yàn)分新版規(guī)則

1.分行業(yè)設(shè)計(jì)各模塊考核權(quán)重

根據(jù)各行業(yè)經(jīng)營(yíng)屬性，分別設(shè)計(jì)商品、物流、服務(wù)體驗(yàn)的考核權(quán)重。原來是按照固定比例去進(jìn)行商品體驗(yàn)分、物流體驗(yàn)分以及服務(wù)體驗(yàn)分的進(jìn)行核算，但是現(xiàn)在發(fā)生了變化。新版抖音小店體驗(yàn)分是根據(jù)不同的類目，甚至是詳細(xì)的二級(jí)類目來劃分商品、服務(wù)以及物流體驗(yàn)分的比例。簡(jiǎn)單來說，就是每個(gè)類目的體驗(yàn)分考核權(quán)重都不一樣。
商家可以去看看自己的類目比重是多少，然后提前針對(duì)性的對(duì)店鋪?zhàn)龀稣{(diào)整和優(yōu)化，這樣才能夠避免體驗(yàn)分因?yàn)楦母锿蝗淮蠓陆担绊懙赇伒倪\(yùn)營(yíng)。

2.2、體驗(yàn)分構(gòu)成變動(dòng)

5分制改為百分制，將分?jǐn)?shù)從3～5分制，改為50～100分制。體驗(yàn)分的構(gòu)成內(nèi)容發(fā)生了改變，改革后，商品體驗(yàn)分只看商品差評(píng)率以及商品品退率;

服務(wù)板塊也發(fā)生了比較大的變化，比之前更卷了，之前只要能夠再3分鐘之內(nèi)回復(fù)就可以，但是現(xiàn)在考核主要是看平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)，也就是說，你回復(fù)得越快越有利，哪怕你的回復(fù)比原來快五秒，都能夠有利于提高服務(wù)體驗(yàn)分；

物流分現(xiàn)在針對(duì)發(fā)貨慢的負(fù)反饋不計(jì)入考核，現(xiàn)在只看24小時(shí)攬收率，訂單的平均配送時(shí)長(zhǎng)，以及發(fā)貨的反饋情況。

3.分?jǐn)?shù)考核周期變動(dòng)

將考核周期由90天調(diào)整為30天。

新版體驗(yàn)分第一個(gè)重要的變化就是分?jǐn)?shù)考核周期的變動(dòng)，從原來的90天調(diào)整為了30天。也就是說一個(gè)月考核一次，到第二個(gè)月體驗(yàn)分清零重新開始計(jì)算考核，從該變動(dòng)來看，體驗(yàn)分上升以及下降都變得更加容易了，受影響的周期比較短，操控起來相對(duì)更容易一些。

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