很多人都知道做短視頻需要運(yùn)營(yíng),但卻不知道就連直播也需要運(yùn)營(yíng),那么抖音直播運(yùn)營(yíng)需要注意什么?下面帶大家一起來了解。
直播運(yùn)營(yíng)是一個(gè)比較新的崗位,是隨著直播行業(yè),尤其是直播電商行業(yè)的火爆而催生的。
現(xiàn)在最火的直播空間應(yīng)該算是抖音了,當(dāng)你打開抖音觀看直播的時(shí)候,都是一個(gè)個(gè)帥哥靚女在直播,這是主播,主要負(fù)責(zé)講解產(chǎn)品知識(shí)等,但是為了做好一場(chǎng)直播,光有主播是不行的,這一切都必須依靠直播運(yùn)營(yíng)來完成。
也就是說直播運(yùn)營(yíng)才是整個(gè)直播的核心,那么該如何成為一名直播運(yùn)營(yíng)呢?
第一:負(fù)責(zé)內(nèi)容策劃
主播是臺(tái)前,那么直播運(yùn)營(yíng)就是策劃幕后了,而這幕后主要的工作就是內(nèi)容。
內(nèi)容策劃的好壞決定著一場(chǎng)直播的流量和轉(zhuǎn)化率的高低,主要內(nèi)容策劃包括:
月度計(jì)劃的制定,例如,每個(gè)月需要拍攝的視頻,直播主題等,進(jìn)行主題選擇;
選品的溝通,如果是自己的產(chǎn)品,需要選擇主推那些產(chǎn)品;如果是代銷帶貨的話,需要對(duì)接商家,選擇適合的產(chǎn)品,包括直播間貨品組成、直播間品類規(guī)劃、直播間陳列規(guī)劃等;
根據(jù)選品的內(nèi)容要進(jìn)行直播腳本的寫作,策劃,例如一場(chǎng)直播的腳本至少需要幾萬字以上;
一切就緒之后,制定直播運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,跟進(jìn)好直播排期和內(nèi)容;
第二:負(fù)責(zé)直播過程管理
運(yùn)營(yíng)要全程監(jiān)控直播間,關(guān)注主播的直播動(dòng)態(tài),并負(fù)責(zé)整個(gè)直播過程的管理,主要包括:
負(fù)責(zé)直播后臺(tái)操作,產(chǎn)品上下架鏈接,改價(jià);
負(fù)責(zé)中控臺(tái)操作,串詞、調(diào)節(jié)直播氣氛,配合主播進(jìn)行產(chǎn)品講解,記錄;
負(fù)責(zé)跟進(jìn)直播問題,幫助主播順利完成直播和互動(dòng);
同時(shí)還要重點(diǎn)關(guān)注主播的體態(tài)、表情,并進(jìn)行指點(diǎn)和提醒;
第三:直播數(shù)據(jù)監(jiān)控和改善
直播無數(shù)據(jù),到頭來一場(chǎng)空,如果不監(jiān)控直播的數(shù)據(jù),那么就無法做出分析,因此,直播運(yùn)營(yíng)最重要的工作還包括直播數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析。
對(duì)每場(chǎng)直播的觀看人數(shù)、關(guān)注人數(shù)、打賞人數(shù)、流水總額的變化的總結(jié)和分析;
對(duì)每周,每月整體的銷售額度vs主播vs產(chǎn)品做對(duì)比分析,提高改進(jìn)措施;
除了關(guān)注自己主播的數(shù)據(jù)外,還需要關(guān)注同行業(yè)以及標(biāo)桿頭部主播的表現(xiàn),以便應(yīng)對(duì);
根據(jù)整體的數(shù)據(jù)分析,提出改善建議,例如直播流量購(gòu)買,策劃活動(dòng)升級(jí)等
第四:主播的挖掘和培訓(xùn)
現(xiàn)在可以說是鐵打的直播運(yùn)營(yíng),流水的主播。畢竟薇婭是少數(shù),更多的還是依靠直播運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)和策劃才能保證直播的順利進(jìn)行,因此,直播運(yùn)營(yíng)還擔(dān)負(fù)著直播挖掘和培訓(xùn)的工作。
負(fù)責(zé)從線上或者是線下各種渠道進(jìn)行主播的挖掘和招募工作;
對(duì)主播進(jìn)行直播培訓(xùn),例如話術(shù)的熟悉,產(chǎn)品的系統(tǒng)性專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),直播發(fā)揮等;
協(xié)助主播完成入駐平臺(tái)的工作,管理和安排自己所負(fù)責(zé)的主播的日常工作;
按照公司要求保證主播的直播效果和時(shí)長(zhǎng)等工作。
不夸張地說,直播運(yùn)營(yíng)是現(xiàn)在最難招的崗位之一。因?yàn)檫@個(gè)崗位太新了,做過的人太少了。直播運(yùn)營(yíng)在未來的人才缺口絕對(duì)是百萬級(jí)的。
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現(xiàn)如今,是一個(gè)全民視頻化的時(shí)代,抖音上短視頻的種類也十分多元化,首先,你就應(yīng)該找準(zhǔn)自己的定位,明確自己要走什么類型。