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拼多多沒有運費險拒收后退款用買家出運費嗎 拼多多沒有運費險拒收要錢嗎

很多人都有過因為快遞包裝受損而拒收的經(jīng)歷,那么拼多多沒有運費險拒收后退款用買家出運費嗎?拼多多沒有運費險拒收要錢嗎?這是賣家與買家都需要知道的問題,下面帶大家一起來了解。

拼多多沒有運費險拒收后退款用買家出運費嗎

如果是因為非消費者原因?qū)е戮苁?,比如快遞破損等,那么消費者可不承擔(dān)運費,應(yīng)當(dāng)由快遞公司或商家自行解決。

如果是消費者自己的原因?qū)е戮苁?,比如就是不想要了,那么消費者首先應(yīng)當(dāng)和商家進(jìn)行協(xié)商,如果商家愿意承擔(dān)運費,那么消費者可無需付郵費,如果商家不愿意承擔(dān)運費,那么運費還是應(yīng)當(dāng)由消費者自己承擔(dān)。

有理拒簽的情況

1、在賣家未發(fā)貨前,買家已申請退款表示不要了,后未經(jīng)買家同意而賣家強行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽。

2、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損,或商品不符,然后拒簽。

3、如買家已拒簽,建議第一時間聯(lián)系賣家說明原由,賣家及時收取退回物品,避免丟失,并與買家友好協(xié)商。

4、綜上如果說是因為商品的質(zhì)量問題,而導(dǎo)致沒有簽收的情況的話,那么運費是需要由賣家進(jìn)行承擔(dān)的,如果是沒有理由拒收的話,這種情況的運費由買家承擔(dān)。但是,需要注意的是,若是貨到付款的交易,無論買家是否無理由拒簽,郵費全部賣家承擔(dān)。

拼多多沒有運費險拒收要錢嗎

買家無理由拒收商品,包郵商品寄出運費賣家承擔(dān),快遞返件運費買家承擔(dān)。如果不包郵,拒收來回運費買家承擔(dān)。如果商品拒收不產(chǎn)生返件運費,買家則無需承擔(dān)運費。

那拒收快遞運費誰來付?要看是因為什么原因拒收。如果是因為運輸問題(比如貨物破損、貨物丟失、投遞延誤、服務(wù)惡劣等等),收方拒收,那么快遞方不但不應(yīng)該收取運費,更要承擔(dān)賠付。

如果不是運輸原因,收方拒收,或者是快遞公司無法聯(lián)系到收方,包裹只能退回給你,那么來回運費是由你承擔(dān)的。但按照流程,如果包裹要退回給你,快遞公司是應(yīng)該先和你聯(lián)系的,不能在沒有弄清情況的前提下,自說自話把包裹給你退回來,然后要你支付雙倍運費。

如果雙方都不承擔(dān)運費,那這個貨就相當(dāng)于無人簽收,在快遞公司保留3個月后,視為無人認(rèn)領(lǐng),有權(quán)自行處理,可能將貨物進(jìn)行變賣,其金額充當(dāng)倉儲費。

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