雖然現(xiàn)在是文明社會(huì),但凡事不可能做到十全十美,生活中總能見(jiàn)到幾條素質(zhì)漏網(wǎng)之魚,在網(wǎng)上也是如此,在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候,有的朋友會(huì)遭到商家的辱罵,那么遭到拼多多商家辱罵怎么辦?拼多多商家辱罵顧客怎么賠償?
遭到拼多多商家辱罵怎么辦
如果遇到這種情況。通過(guò)拼多多投訴賣家就可以,下面是具體的步驟:
第一步:
進(jìn)入退款管理頁(yè)面,找到對(duì)應(yīng)的交易查看退款詳情,在退款詳情頁(yè)面提醒規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”。
第二步:
重新填寫退款申請(qǐng),并且上傳相關(guān)退款憑證,點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)退款”,此時(shí)如果需要修改退款金額也是可以的。
第三步:
積極聯(lián)系賣家協(xié)商,并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí),若一直未協(xié)商一致,規(guī)定時(shí)間后可在退款詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”。
第四步:
打開(kāi)手機(jī)微信,搜索“拼多多”,進(jìn)入拼多多商城微信公眾號(hào)之后點(diǎn)擊右下角“平臺(tái)服務(wù)”,接著我們可以看到練習(xí)商家客服、聯(lián)系平臺(tái)客服;
第五步:
如果你想聯(lián)系拼多多客服,可以直接在購(gòu)物頁(yè)面點(diǎn)擊下方“聯(lián)系”賣家;
第六步:
點(diǎn)擊“聯(lián)系平臺(tái)客服”就會(huì)跳轉(zhuǎn)至與客服聊天的頁(yè)面,這時(shí)你就可以向客服咨詢問(wèn)題了。投訴的電話號(hào)碼是4008822528,客服的上班時(shí)間是早上的9點(diǎn)到晚上的12點(diǎn)。
拼多多商家辱罵顧客怎么賠償
當(dāng)拼多多收到消費(fèi)者的客服辱罵投訴(帶聊天截圖),那么拼多多將直接對(duì)商家進(jìn)行罰款,商家是沒(méi)有申訴的機(jī)會(huì),罰款是直接賠付給消費(fèi)者,罰款為100元。
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