抖音教程作為微信團(tuán)隊(duì)在2月份剛剛釋放的新能力，微信小程序直播對(duì)于大多數(shù)品牌來(lái)說(shuō)依然保持著一絲神秘感，但是小程序直播帶來(lái)的增長(zhǎng)以及背后的發(fā)展趨勢(shì)不容忽視。
1、小程序直播和騰訊直播、看點(diǎn)直播的區(qū)別
第一，其實(shí)沒(méi)有騰訊直播這個(gè)產(chǎn)品的，通常所說(shuō)的騰訊直播是指騰訊看點(diǎn)直播。
第二，看點(diǎn)直播是由騰訊平臺(tái)和內(nèi)容事業(yè)部在2019年推出的，品牌和商家必須通過(guò)服務(wù)商開(kāi)通接入。
看點(diǎn)直播的好處在于，可以用到騰訊系的流量，進(jìn)行推廣，有一定的概率可以幫品牌獲得自己私域外的流量。
但是用戶在看點(diǎn)直播購(gòu)物時(shí)需要跳轉(zhuǎn)到商城，也就是說(shuō)用戶購(gòu)物時(shí)會(huì)有跳出行為，需要從看點(diǎn)直播小程序跳到另一個(gè)商城小程序里購(gòu)買(mǎi)。
第三，小程序直播是微信團(tuán)隊(duì)在今年2月份開(kāi)始公測(cè)的新能力，可以在商家自有小程序中實(shí)現(xiàn)直播互動(dòng)和銷(xiāo)售閉環(huán)。
小程序直播可以最大化融入微信本身的社交和內(nèi)容生態(tài)，除了具有用戶優(yōu)勢(shì)之外，流程在商家小程序內(nèi)完全閉環(huán)，即它的所有訪問(wèn)、互動(dòng)及交易均在商家自有的微信小程序內(nèi)完成，無(wú)需跳轉(zhuǎn)APP以及其他小程序。
也就是說(shuō)，直播帶來(lái)的所有流量，也都會(huì)沉淀在商家自有的小程序中，更有利于商家長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)。
小程序直播是私域直播，公域直播的價(jià)值在于拿到新的流量，而私域直播更大的價(jià)值在于如何種草和實(shí)現(xiàn)強(qiáng)轉(zhuǎn)化。
2、如何掌握微信小程序直播？
小程序直播最大的好處是內(nèi)置于品牌小程序商城里，不是另外的直播流量平臺(tái)，同時(shí)在看的過(guò)程中，即看即買(mǎi)，不需要跳到另外一個(gè)商城。
品牌的主動(dòng)性和話語(yǔ)權(quán)
微信小程序直播其實(shí)就是品牌自有小程序用直播的方式和消費(fèi)者產(chǎn)生商品銷(xiāo)售的互動(dòng)。
關(guān)于平臺(tái)直播和小程序直播的對(duì)比，有以下幾個(gè)方面的區(qū)別：
第一，是私域流量的沉淀;第二，小程序直播沒(méi)扣點(diǎn)，省錢(qián);第三，私域流量的持續(xù)轉(zhuǎn)化;第四，可以通過(guò)分享直播的海報(bào)，建立起新的社交裂變關(guān)系，過(guò)去裂變的只是商品，接下來(lái)通過(guò)直播活動(dòng)裂變的還有場(chǎng)景。
在場(chǎng)景裂變里，我們可以去定義誰(shuí)是傳播者、誰(shuí)是裂變者、誰(shuí)是內(nèi)容創(chuàng)造者，讓社交零售真正回到社交、回到信任、回到私域運(yùn)營(yíng)高效轉(zhuǎn)化。
品牌做小程序直播，有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：
第一，在營(yíng)銷(xiāo)鏈里，直播是一個(gè)封閉場(chǎng)景，消費(fèi)者在過(guò)去打開(kāi)小程序是快速打開(kāi)快速關(guān)掉，但直播是一個(gè)有效延長(zhǎng)小程序訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)的場(chǎng)景。
第二，集中爆發(fā)。做海報(bào)、做預(yù)熱、做種草都可以集中爆發(fā)。
第三，全程數(shù)據(jù)透明。小程序直播是在品牌自己的私域，數(shù)據(jù)是很真實(shí)的，所有的訪問(wèn)數(shù)據(jù)都是可以獲得的。以前品牌都是做渠道生意，未來(lái)社群即渠道，我們做的是社群的生意。
在商品層面，我們要做的是展示和購(gòu)買(mǎi)的無(wú)縫對(duì)接、直播資源的可控性以及支持多個(gè)直播間。多個(gè)直播間的好處在于，真正把總部、區(qū)域、門(mén)店能力聯(lián)動(dòng)起來(lái)。
人世間的好的事物沒(méi)那么多，但是在直播的時(shí)候，品牌要呈現(xiàn)給消費(fèi)者的是品牌質(zhì)感，而不是讓他們感覺(jué)只是在買(mǎi)一塊布料，只是在買(mǎi)一件衣服，更多的是獲得心里的愉悅感和滿足感。
因此能夠帶來(lái)這種購(gòu)物體驗(yàn)和滿足感的所有行業(yè)，比如說(shuō)服飾、化妝品、鞋、家居甚至是服務(wù)行業(yè)，都可以來(lái)做直播。
小程序直播不止“賣(mài)貨”
其實(shí)直播有最關(guān)鍵的兩個(gè)能力：
第一，直播不只是內(nèi)容媒體屬性，還包含消費(fèi)者的入口，如何去找到入口，如何做多入口蓄水。
第二，品牌架構(gòu)支撐的聯(lián)動(dòng)，直播和微信公眾平臺(tái)的開(kāi)播提醒，模板設(shè)置通知、用戶小程序的體驗(yàn)、商城的瀏覽以及主播小程序端的工具配套使用，這些數(shù)據(jù)可以形成完整的直播數(shù)據(jù)中臺(tái)。
例如，現(xiàn)在有很多品牌在直播里做預(yù)售，品牌可以從用戶的參與互動(dòng)、點(diǎn)贊行為來(lái)判斷，消費(fèi)者對(duì)預(yù)售的直播是否有興趣。很多時(shí)候直播不只是賣(mài)貨，一定要把直播這件事變成party，在這個(gè)party里盡可能和消費(fèi)者互動(dòng)，從而沉淀更多數(shù)據(jù)。
3、小程序直播的運(yùn)營(yíng)心法
最近我們針對(duì)直播運(yùn)營(yíng)總結(jié)了一些心法，也感謝過(guò)去一段時(shí)間陸陸續(xù)續(xù)和幾十個(gè)品牌在合作。
最核心一點(diǎn)還是小程序直播不只是直播工具，是源于會(huì)員小程序商城的衍生鏈路。
因此在做直播時(shí)，一定要連接線上和線下，要充分考慮線下直營(yíng)和加盟的服務(wù)關(guān)系，做好線上內(nèi)容集中呈現(xiàn)，做好線下訂單和售后服務(wù)的匹配，做好就近發(fā)貨和基于服務(wù)關(guān)系的分傭，讓加盟商做更擅長(zhǎng)的本地化落地服務(wù)，讓品牌總部做好商品直播腳本、主播的管理和其他措施，實(shí)現(xiàn)私域流量的有效經(jīng)營(yíng)和變現(xiàn)。
品牌在做直播前，第一要先想好直播主題，如何配合直播商品，并按照商品主題和播次來(lái)做系統(tǒng)推廣。
第二，要增加互動(dòng)場(chǎng)景，留住用戶，場(chǎng)景設(shè)計(jì)和用戶的平均停留時(shí)長(zhǎng)正相關(guān)。
第三，活動(dòng)策略，品牌要明確希望吸引哪些人，如何去互動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，如何去做流量的引導(dǎo)、裂變、私域的沉淀。這些都是直播預(yù)熱期，品牌應(yīng)該去做的。
未來(lái)的商業(yè)應(yīng)該是以人群劃分的，社群即店，社群即渠道，因此品牌要做更好的會(huì)員分組。
首先，品牌要給消費(fèi)者進(jìn)行分層;第二，在這個(gè)分層里面再次進(jìn)行分組，這樣我們就能夠精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群。
私域流量最大的好處就是可以精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶 ，我們?nèi)プ鋈侯A(yù)熱，告訴不同的消費(fèi)人群，可以進(jìn)入不同的直播間，有不同的活動(dòng)，形成不同的轉(zhuǎn)化，也就是通過(guò)人群的細(xì)分，來(lái)實(shí)現(xiàn)直播的千人千面。因此私域的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)就變得尤為關(guān)鍵。
在直播中，小助手很關(guān)鍵，小助手關(guān)系到如何去引導(dǎo)大家做點(diǎn)贊互動(dòng)以及信息觸達(dá)。而信息觸達(dá)有微信的服務(wù)通知、預(yù)約通知的管理和短信通知。
從勢(shì)能上來(lái)說(shuō)，數(shù)字化一樓加上社交零售二樓，未來(lái)大家會(huì)看到除了線下零售門(mén)店觸達(dá)會(huì)員以外，我們還有小程序的矩陣、會(huì)員分銷(xiāo)的微客社群、門(mén)店導(dǎo)購(gòu)的分銷(xiāo)社群以及線上的直播營(yíng)銷(xiāo)插件。
最重要的是，未來(lái)5G時(shí)代最大的好處就是讓一切變得觸手可及，讓互動(dòng)變得無(wú)處不在，小程序直播是真正的私域運(yùn)營(yíng)直播，一定要抓住。
