直播,一個“一本萬利”的行業(yè),卻又是一個“人人喊虧”的行業(yè)。
本期顯微故事的講述者Sisi,她曾經(jīng)是一個垂直行業(yè)的網(wǎng)紅主播,為了這篇文章,她采訪了品牌主、素人主播、廣告公司和MCN機構(gòu),結(jié)果,幾乎產(chǎn)業(yè)鏈上的每一個人都在傾倒自己的苦水。
這些網(wǎng)紅7*24小時不休息,也無法復(fù)制李佳琦的成功;MCN機構(gòu)一夜純收入120萬,但依然說自己不賺錢,因為網(wǎng)紅成本太高;品牌主付了高價坑位費,依然換不來預(yù)期銷量,只能賠本賺吆喝……
到底誰才是直播行業(yè)的最大贏家?
不如,耐心看完他們的故事:
01 、100個素人,每人30個坑位
一晚上收入120萬
供應(yīng)商:韓春度 淘寶MCN機構(gòu)管理者
沒有深入了解的話,大家都覺得這個行業(yè)里遍地是黃金,做MCN應(yīng)該賺翻了,但事實遠沒有你想的那么簡單。
我在一家主要做淘寶直播的MCN機構(gòu)里干了三年,主播有多辛苦我是知道的。
40萬粉概需要三年時間的積累,前提還是你每天都要做無間斷的直播,每次7-8個小時不休息。
即便是下播以后,也馬上要去找明天的貨,所以李佳琦能賺這么多錢真不是一般人可以做到的。如果第二天不直播,粉絲就會流到別的主播那邊,你也不敢休息。
直播中的薇婭 (受訪者提供)
這三年時間,我們最賺錢的倒不一定是靠主播帶貨,反而是銷售直播課程。
我們在一些平臺上發(fā)布免費的直播課程,有感興趣的人就對他們進行推廣,緊接著銷售價值3750元的整套課程。
你不知道現(xiàn)在這些人對于一夜暴富有多渴望,所以課程的收入占了我們的大頭。
更重要的是,這也成為我們吸引未來主播的方式之一。
學(xué)員和老師互動,會產(chǎn)生天然的信賴感,那些條件好一點的主播就很容易選擇和我們公司簽約。
為什么要那么多主播?因為這個行業(yè)流動性實在太大了。
杭州的電商氛圍已經(jīng)算是全國范圍內(nèi)比較濃郁的了。整個杭州主播里,應(yīng)屆生的比例占30%左右。
但大部分年輕人都吃不了這個苦,最多堅持一年,最少或許播兩天就消失了,所以找主播是MCN機構(gòu)里持續(xù)的命題。
直播行業(yè)也沒有大家想的那么好做了。如果有大品牌做直播一定是最好的,一般他們都不需要我們保底,最頭疼的是那些小商家。
但蒼蠅腿也是肉,行情不好,我們都不能放棄。
我們的辦法是,把一場直播切割成30個坑位,每個坑位收900元坑位費+20%的傭金,這樣可以盡量把底部商家都兜進來。
比如,假設(shè)一個坑位最后的銷量是400元,我們抽80元的傭金,那么一場直播下來我們連同傭金+坑位費,能夠賺14400元。
接著,我們還如法炮制孵化出100這樣的素人直播間(每人每晚30個坑位),3000坑位*900元,是270萬的盤子,然后我們通過代理分發(fā)出去,每個代理的提成是500元/坑位,那么一晚上我們純坑位費120萬,這還是沒算上傭金的。
正在直播的素人主播(受訪者提供)
不過別覺得我們血賺啊,畢竟有這么多素人要養(yǎng)。每個素人我們采用底薪+20%傭金的方式支付費用。
能夠賺錢的主播,他的開銷也會慢慢的水漲船高,有消耗。比如,團隊需要助理,買手,化妝,燈光……
這不都需要成本嗎?
02、老公給我“打賞”帶氣氛
別的主播都私信他求帶飛
素人主播:虞若若
我之前做的美容工作室在疫情期間倒閉了。后來發(fā)現(xiàn)最近大家更愿意看直播,所以也打算試試直播帶貨。
為此我先后打聽了兩位正在直播的朋友。一個在陌陌直播,一周賺了500元,還有一個在抖音直播,一周1500元,不過他們沒帶貨,純靠打賞賺的錢。
看起來,單打獨斗很難起來,還是需要有MCN來幫忙扶持。
閨蜜小馮通過一個主戰(zhàn)場在抖音的MCN合作,賬號馬上從幾個贊迅速上升到幾百個。我效仿她,也簽了一家MCN機構(gòu),不光想賺錢,也想了解下MCN公司的玩法。
我簽約的MCN機構(gòu)里,有兩種主播的薪資方案:第一種,簽約的主播一般底薪3000~4000+低提成。
由于我的時間不固定,所以就選擇第二種方案,即無底薪,直接和MCN機構(gòu)分成(直播打賞40%的分成)。
MCN機構(gòu)里主播的流動性很大,很多主播干著干著就消失了,所以一聽我要來,馬上答應(yīng)了。
簽約以后,公司承諾,每天會有工會的人在直播間陪我聊天,但實際上也只是偶爾到直播間看一眼說幾句話就走了。
為了支持我的事業(yè),我老公還經(jīng)常假裝路人來給我打賞,帶帶氣氛。
不打賞還不要緊,結(jié)果別的主播看到我老公給我打賞了,紛紛私下加他微信,求“哥哥”守護(直播間的網(wǎng)絡(luò)用語),私信里全是“求認識”、“求打賞”、“抱大腿”。
曾經(jīng)也有一個人也給我打過賞,后臺私信我想加微信,但我沒通過。他問我為什么不通過,還說我太單純了,一看就是新來的不懂規(guī)矩,之后再也沒理過我。
雖然平臺有嚴格規(guī)定,但是這種雙方私下交易行為也很難管控得住,就看你如何堅守自己的底限了。
前期每天要播夠4小時我才算完成了MCN公司給的任務(wù),經(jīng)常下播就已經(jīng)凌晨1點了,做網(wǎng)紅真不容易。
我曾私下和公司里的主播交流過,簽約主播不代表你就“起飛了”,基本上,80%的簽約主播最后的結(jié)局都是慘淡的。
“要有靠山”成為了大部分平臺主播的共識。這就解釋了,為什么一旦出現(xiàn)我老公這樣打賞的人,就會有主播蜂擁而至。
帶貨,是MCN機構(gòu)賞賜給頭部主播的“飯”。
如果是你自己聯(lián)系上品牌,也必須按照機構(gòu)簽訂的比例給分成,否則你的流量會很難看,也沒法交差。自己買流量也是沒戲的,等同于和MCN撕破臉。
費用主要按時間和粉絲量計算,一般在大幾千元至兩萬人/小時不等。不過好在大部分找我的品牌活動直播,一般不要求銷售保底,只需要保證直播在線人數(shù)即可。
某線下活動上的素人主播 (受訪者拍攝)
數(shù)據(jù)好看,做的熱鬧,就算交差了。
現(xiàn)在我的直播在線人數(shù)已經(jīng)漲到了8000多,這樣還沒達到公司的標(biāo)準(zhǔn),爭取不到更多的互動資源。
我已經(jīng)累的不行了,網(wǎng)紅真沒有看起來這么美好,大家都想賺錢,但背后的心酸只有自己知道。
03 、坑位費、傭金、退貨率
招招要了小品牌的命
品牌主:尹玉潔 某高端國際護膚品創(chuàng)始人
2019年,我拿到了一款來自于法國國際大牌研發(fā)團隊的高端精華配方,和朋友創(chuàng)立了自己的護膚品牌。
適逢疫情爆發(fā),大家都開始做直播帶貨,于是我和朋友先后談了幾個大小主播。
一談才發(fā)現(xiàn),直播的水很深。
如果只跟主播談純傭金,根本沒人理會。要做直播,你要付坑位費,這樣產(chǎn)品才有資格進主播的直播間。
坑位費從幾千到幾十萬不等,羅永浩的坑位費就達到 60 萬,李佳琦 23~42 萬(根據(jù)傭金浮動),而虛擬偶像洛天依淘寶直播坑位費更是高達90萬。
李佳琦在各平臺報價(受訪者提供,可單擊圖片放大查看)
至于賣不賣得出去,或賣得怎么樣,很多主播是不兜底的。
我心想,這不就是純賺的廣告費嗎?但誰叫人家有流量呢。
后來,一位推廣行業(yè)的朋友建議我,“首選薇婭,因為她是自己選品,而李佳琦,只是招商選品?!?/p>
聽他這么一說我就好奇了:“招商選品是啥意思?”
她對我解釋,李佳琦不參與選品,而是由其公司負責(zé)選品,這導(dǎo)致開播前他對產(chǎn)品并不熟悉,也不會為銷售效果兜底。
就像上次賣鍋直播翻車,并不是因為他不擅廚藝,而是,公司選擇的商品他不了解也只能播。
相比之下,薇婭對自己的公司有絕對控制權(quán),在直播時會提前參與選品,能夠為銷售量負責(zé)。
這么一說我肯定找薇婭。3次碰面接觸后,對方表示也認可我們的產(chǎn)品。然而,接下來卻有這么一筆頭疼賬要算:薇婭沒有坑位費,但定價權(quán)要由薇婭決定。
薇婭的客單價不高,這是第一波壓價。接著,薇婭的銷售分成大概在1:1,并且是在當(dāng)日播完后馬上結(jié)算。
我的產(chǎn)品市場售價是298元,為了達成合作,就是她定價80元我也得同意。
事后,每件商品再分一半銷售額,即40元給她。當(dāng)天直播完就結(jié)算,這意味著薇婭不為退貨負責(zé),我還得承擔(dān)退貨的錢。
數(shù)據(jù)分析公司的朋友這時拋來了頭部主播后臺客單價的截圖:薇婭和李佳琦平均客單價均不到100元。更印證了我對薇婭合作后必然壓價的猜測。
主播監(jiān)測平臺后臺數(shù)據(jù) (受訪者提供)
我不禁感到萬分疑惑,直播這么虧嗎?賣低價,還要分成,再承擔(dān)退貨?光這件事本身就悖離了商業(yè)售賣的初衷,怎么還有那么多品牌搶著合作?
一位廣告投放的朋友告訴我,直播都是“一個愿打一個愿挨”。
對于那些大牌商家,直播相當(dāng)于轉(zhuǎn)移了他們在廣告上的投入,本身不那么看重銷量,就相當(dāng)于上一次直播做一次廣告。怎么著這個價格也比去電視塔冠名來得劃算。
找大牌直播賣貨這條路看來是走不通了。初創(chuàng)品牌,最重要的是生存,沒法干這樣賠本賺吆喝的事情。
為了能保證銷量,我轉(zhuǎn)頭就找了個MCN機構(gòu)幫我找一些小主播,其中一個機構(gòu)給出的方案是:5萬服務(wù)費+20%提成,可以保底5萬的銷售額,如果做不到退服務(wù)費。
我覺得合理的,毫不猶豫地同意了。直播當(dāng)天的購買量達到了5萬多只,直播一結(jié)束,我就開心地把1萬提成轉(zhuǎn)了過去,合同就算全部履行完畢了。
然而過幾天,退貨率高達40%,我傻眼了,甚至一度懷疑產(chǎn)品是不是出了問題。
最后還是閨蜜點醒了我,“該不會是她們自己買了再退貨吧?裝模作樣的直播一下,再把你打過來的5萬自己買貨去沖業(yè)績?”
“咱們細算算,傭金5萬+20%提成=1萬;回頭再退貨40%,再賺2萬。等五萬剩下的貨到手,通過社群和團購賣再一兩萬也不是不可能的啊?!?/p>
現(xiàn)在,我已經(jīng)對找直播帶貨已經(jīng)不抱希望了,銷售沒有捷徑。
04、虛假粉絲和銷量
最終受益人不是品牌而是網(wǎng)紅
Agency:徐榛 某廣告公司總經(jīng)理
做過直播的人都知道,直播間里一定會有“機器人”(虛假粉絲),粉絲量做不到完全真實。
起初這些“機器人”行業(yè)默認的增加直播間氛圍、以帶動吸引真粉絲的做法,后來情況就變得不可控了之,比如之前曾有個合作的百萬粉絲級別大咖主播,實際互動卻只有2W。
有一些第三方的數(shù)據(jù)公司,還專門為MCN機構(gòu)或個人提供專業(yè)的直播間數(shù)據(jù)包裝服務(wù),展示虛假的在線人數(shù)和粉絲。
如果品牌天真地以為那些流量可以帶貨,實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化,那這些錢你就當(dāng)交學(xué)費吧。
流量變現(xiàn)沒有你想的那么容易。所以,任何要求銷售轉(zhuǎn)化的客戶,我們都盡量回避,因為實在不好判斷效果。
那些承諾銷量的廣告公司,最終銷量大部分都是他們自己內(nèi)部消化掉的(廣告公司自己買貨,再通過其他方式銷售轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金)。
現(xiàn)在比較主流的做法是,根據(jù)銷量和品牌級別來定制相應(yīng)的“套餐”:
比如說,假設(shè)投放一個主播需要花費(20萬坑位費+20%的傭金),對方給你保60萬銷售額。這樣算下來,廣告主需要支付的費用在32萬(20萬+60萬銷售額*20%傭金),還能剩28萬的利潤,投產(chǎn)比差不多1:3。
但你再仔細一算就發(fā)現(xiàn),廣告主依然不賺錢,最后還要倒貼幾萬。原因就在于,剛才沒算上退款、以及產(chǎn)品物流成本。
行業(yè)內(nèi)的人都知道,即便是薇婭都有60%的退貨率,再加上很多機構(gòu)還用外包團隊刷單,那60萬的銷售額水分很多,但傭金卻是實打?qū)嵉慕o了主播。
前幾日,一位做珠寶的朋友也和我吐槽,說她在和一個網(wǎng)紅聊合作,對方誤以為她已經(jīng)掛斷了電話,轉(zhuǎn)頭就在那頭直接和助手聊起了自己買貨再退貨的行業(yè)內(nèi)幕。
“但有什么辦法呢?雖然她的銷量水分很大,但是炒得挺熱鬧的,還吸引了一些新人購買。最后這個主播自己的流量做起來了,用這些流量要了更高的溢價,還搞了個自己的工作室”。
你這就該發(fā)現(xiàn)了,網(wǎng)絡(luò)直播帶貨,受益者絕對不是品牌,往往是那些主播。
05 、每個人都在喊虧
直播貌似站在風(fēng)口,人人都能獲得紅利。但是,恒古不變的真理仍是:“做出好內(nèi)容”。
微念科技的創(chuàng)始人為劉同明曾說,團隊在商業(yè)變現(xiàn)上足夠克制。
李子柒從2016年開始做視頻,但直到兩年后她的淘寶旗艦店才正式上線。微博超過2400多萬粉絲,Youtube超過700萬粉絲的李子柒卻仍只是專注于內(nèi)容創(chuàng)作。
酒香不怕巷子深,從商業(yè)化的角度而言,博弈的是格局。
回顧社群、微博、微信公號、朋友圈這些生態(tài)比較好的有效的玩法,也都曾經(jīng)一度站在風(fēng)口。
但,誰又不是見風(fēng)使舵呢?如果沒有持續(xù)的內(nèi)容投入,直播也不會產(chǎn)生奇跡的。