抖音教程在鋅榜主辦的視頻號(hào)微信大會(huì)·深圳城市論壇上，視頻號(hào)投資人、頭部創(chuàng)作者、服務(wù)商等，分別針對(duì)視頻號(hào)的實(shí)戰(zhàn)干貨、趨勢(shì)展望、商業(yè)分析等展開了主題分享與圓桌討論。提詞寶創(chuàng)始人高振剛解讀了私域流量的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)，打造“視頻+私域流量”蘊(yùn)含的商機(jī)模式。
走過微博時(shí)代、APP時(shí)代和內(nèi)容分發(fā)時(shí)代，高振剛對(duì)流量走向極為敏感，三次創(chuàng)業(yè)均走在流量風(fēng)口下，拿下多家公司融資。這次，他看好私域流量風(fēng)口，認(rèn)為“視頻+私域流量”將是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中最值得的一筆投資。
以下為分享實(shí)錄:
視頻號(hào)+私域正吃掉一切
4月初，企業(yè)微信打通視頻號(hào)。用戶可以在企業(yè)微信PC和移動(dòng)端打開視頻號(hào)，群內(nèi)所有成員可以播放和轉(zhuǎn)發(fā)，甚至還可以群發(fā)給客戶?？梢哉f(shuō)，個(gè)人微信對(duì)視頻號(hào)開放的權(quán)限，企業(yè)微信全部照搬過來(lái)了。
該功能透露出一個(gè)信號(hào):騰訊迫不及待加大對(duì)視頻號(hào)的扶持力度，基本把全生態(tài)的流量都輸送上了。通過企業(yè)微信，視頻號(hào)擴(kuò)大流量曝光范圍，對(duì)于視頻號(hào)創(chuàng)作者和企業(yè)類賬號(hào)，不管是漲粉，還是私域流量擴(kuò)建都是一個(gè)全新的機(jī)遇。
想象一下，如果公司有2000個(gè)企業(yè)微信的群，在直播前能夠把視頻號(hào)的鏈接發(fā)上去，平均每個(gè)群都能夠?qū)?到10個(gè)人到私域流量中，便可為視頻號(hào)積累用戶、客戶，搭建流量池，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的最大化的優(yōu)勢(shì)。
私域流量最長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光在于，未來(lái)十年，它可以幫助創(chuàng)作者和用戶走得更近，甚至成為好友，既能促進(jìn)復(fù)購(gòu)，又能給你帶來(lái)新用戶。最好的例子，莫過于國(guó)貨之光“完美日記”，借勢(shì)私域流量，誕生不到四年，榮登國(guó)貨彩妝NO1，趕超海外大牌。
而短視頻作為新興內(nèi)容，聚集了龐大用戶，月活躍用戶規(guī)模已達(dá)到8.09億人，更能聚合社交、電商等屬性，且覆蓋人群規(guī)模不斷擴(kuò)大。視頻號(hào)背靠微信龐大流量池，成為搭建私域流量的最佳搭檔。
私域流量的最佳載體在企業(yè)微信
他認(rèn)為企業(yè)微信是私域流量最好的載體，是因?yàn)槠髽I(yè)微信起于私域流量，但本質(zhì)是營(yíng)銷、銷售、客服三端在線化的過程，也是企業(yè)數(shù)字化的開端。
從企業(yè)變現(xiàn)角度出發(fā)，企業(yè)微信開放的尺度更大，從騰訊官方態(tài)度可看出，更希望有品牌認(rèn)證的正規(guī)服務(wù)和產(chǎn)品在微信生態(tài)做商業(yè)化變現(xiàn)，而個(gè)人微信主要側(cè)重社交，這也是為什么2019年大批個(gè)人微信被封號(hào)，但企業(yè)微信很少有封號(hào)的原因。
他認(rèn)為選擇企業(yè)微信做私域運(yùn)營(yíng)具備三個(gè)優(yōu)勢(shì):
1）數(shù)據(jù)化能力
企業(yè)微信的數(shù)據(jù)化能力能夠精準(zhǔn)描繪用戶畫像，實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽化分類管理，便于跟進(jìn)鎖定客戶需求，做好維護(hù)，提升轉(zhuǎn)化率。
2）工具化能力
企業(yè)微信的工具化能力能夠幫助運(yùn)營(yíng)人員簡(jiǎn)化工作流程，提高工作效率。
3）聯(lián)動(dòng)性能力
企業(yè)微信和視頻號(hào)的聯(lián)動(dòng)，讓微信兩大運(yùn)營(yíng)工具強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手進(jìn)行裂變?cè)鲩L(zhǎng)，此外，企業(yè)微信還能和公眾號(hào)、企微群、小程序等進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
從事規(guī)模比較大的企業(yè)服務(wù)，啟用企業(yè)微信去發(fā)展私域是最好的選擇。只有和用戶成為好友，才可以完成復(fù)購(gòu)目標(biāo)，不然用戶在你的列表中永遠(yuǎn)是數(shù)字。
提詞寶的客戶之一“企鵝醫(yī)生”，憑借家庭醫(yī)生的VIP服務(wù)理念和私域運(yùn)營(yíng)，與用戶培養(yǎng)起長(zhǎng)期的關(guān)系，積累了交易的機(jī)會(huì)，已經(jīng)完成幾輪融資，即將在港股上市。
通過私域運(yùn)營(yíng)，與用戶去建立更強(qiáng)關(guān)系，讓流量變成用戶變客戶，是未來(lái)的大趨勢(shì)。
視頻號(hào)生態(tài)的疊加紅利
視頻號(hào)+企業(yè)微信是視頻號(hào)生態(tài)的疊加紅利，可以形容為公域+私域的合流、鉤子與載體的融合。
視頻號(hào)本身就是一個(gè)內(nèi)容載體，可以幫助商家承載私域運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容，比如商家的新品發(fā)布、活動(dòng)介紹等。視頻號(hào)既可以圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)視頻內(nèi)容，也可以做用戶粉絲維護(hù)，最后的獲利點(diǎn)就是產(chǎn)品銷售，業(yè)績(jī)提升。
企業(yè)微信打通視頻號(hào)后，品牌用視頻號(hào)做私域運(yùn)營(yíng)的門檻大大降低。作為私域運(yùn)營(yíng)的載體，企業(yè)微信生態(tài)內(nèi)的各個(gè)模塊非常完整，可以觸達(dá)用戶做變現(xiàn)的玩法也越來(lái)越多。而視頻號(hào)本身就屬于微信生態(tài)的其中一環(huán)，因此在變現(xiàn)效率上會(huì)非常有優(yōu)勢(shì)。
視頻號(hào)加企業(yè)微信的裂變，現(xiàn)在正處在一個(gè)絕對(duì)紅利階段。
企業(yè)微信和視頻號(hào)的定位逐漸清晰了起來(lái)，即賦能個(gè)人和圖企業(yè)做裂變?cè)鲩L(zhǎng)運(yùn)營(yíng)，企業(yè)微信的數(shù)據(jù)化能力能夠幫助運(yùn)營(yíng)員，精準(zhǔn)描繪社群畫像，實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽化分類管理，便于跟進(jìn)根據(jù)聊天記錄和客戶標(biāo)簽鎖定客戶需求，做好客戶維護(hù)，促進(jìn)轉(zhuǎn)化率的提升。
