隨著視頻號(hào)直播的頻繁更新迭代,直播帶貨也走上快速發(fā)展的道路,越來(lái)越多機(jī)構(gòu)、企業(yè)、個(gè)人投入視頻號(hào)直播藍(lán)海,越快進(jìn)入,越早搶占視頻號(hào)直播的紅利市場(chǎng)。
視頻直播帶貨如此火爆,那么對(duì)視頻號(hào)小白來(lái)說(shuō),要怎么做直播帶貨呢?
1、明確直播定位
如果想要在視頻號(hào)直播帶貨中謀求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,那么,在初期階段就要先做好直播定位,包括主播人設(shè)、直播什么內(nèi)容等,其中最重要的就是人設(shè)。
如果不知道直播人設(shè)該如何定位,建議可以從自己擅長(zhǎng)什么,喜歡什么著手,結(jié)合自己的形象、性格、特長(zhǎng)等優(yōu)勢(shì)來(lái)打造人設(shè)。
以較早入局視頻號(hào)的「阿龍美食教學(xué)」為例,視頻內(nèi)容以家常菜教程為主,視頻風(fēng)格接地氣、簡(jiǎn)單易學(xué),實(shí)用性強(qiáng),因此頗受用戶(hù)喜歡,產(chǎn)出多條爆款視頻。
做家常菜是博主擅長(zhǎng)的,因此直播人設(shè)是美食博主。從「友望數(shù)據(jù)」-「直播記錄」中可以看出博主近60天直播63場(chǎng),直播預(yù)估銷(xiāo)售額高達(dá)50.60萬(wàn)。
博主幾乎每天都在直播,直播內(nèi)容以家常菜教學(xué)為主,同時(shí)也會(huì)掛上小商店商品。直播期間,博主所用的一些制作美食的道具也是小商店商品,比如菜板、切片刀等等,用戶(hù)看到有需要就會(huì)購(gòu)買(mǎi)。
用戶(hù)愿意購(gòu)買(mǎi)直播商品往往是以信任為前提,打造人設(shè)就是建立信任的第一步。
比如你擅長(zhǎng)美妝,那么你的人設(shè)就是美妝達(dá)人,可以在直播中教大家怎么化妝,你是做母嬰的,你的人設(shè)就是個(gè)育兒專(zhuān)家或者有經(jīng)驗(yàn)的寶媽。
先樹(shù)立一個(gè)定位清晰鮮明的人設(shè),在前期更容易脫穎而出,給用戶(hù)留下深刻印象,對(duì)后期直播的發(fā)展也大有益處。
2、直播前預(yù)熱
直播前的預(yù)熱活動(dòng)非常重要,可以保障直播的基礎(chǔ)流量。通常,許多博主會(huì)提前在視頻號(hào)主頁(yè)面設(shè)置預(yù)約,這樣感興趣的用戶(hù)看到就會(huì)提前預(yù)約。
或者提前發(fā)布視頻告訴用戶(hù)將在什么時(shí)候直播、直播什么、有什么福利、可以給用戶(hù)帶來(lái)什么,比如一元秒殺活動(dòng)、新品上新等噱頭來(lái)吸引用戶(hù)。
視頻號(hào)背靠微信,從上線起就有巨大流量來(lái)源,公眾號(hào)、朋友圈,聊天標(biāo)簽等等,因此在直播前期,博主可以將預(yù)告視頻積極地推廣到公眾號(hào)、朋友圈、社群,也可以創(chuàng)建一個(gè)直播預(yù)約群,引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)群預(yù)約,多渠道為直播做鋪墊。
直播當(dāng)天,博主可以再次轉(zhuǎn)發(fā)社群、朋友圈,提醒用戶(hù)觀看直播,以防用戶(hù)忘記。
生活類(lèi)視頻號(hào)「瑞士山民莎媽Kitty」博主莎媽向我們透露,直播一開(kāi)播,她就會(huì)在粉絲群中發(fā)紅包,以這種方式提醒用戶(hù)觀看。
“像5·1云旅游這樣比較重要的直播活動(dòng),我會(huì)提前做海報(bào)發(fā)到粉絲群,直播的時(shí)候,也會(huì)分享到朋友圈。”
5·1云旅游,莎媽帶著2個(gè)孩子在戶(hù)外連續(xù)直播4天,最高一場(chǎng)觀看總?cè)藬?shù)近8萬(wàn)。
利用私域流量是撬動(dòng)視頻號(hào)直播的第一步,為直播提前積攢熱度。
3、直播內(nèi)容策劃
直播腳本是帶貨環(huán)節(jié)必不可少的一部分,沒(méi)有腳本,容易出現(xiàn)翻車(chē)、時(shí)間把握不對(duì)、脫離主題等問(wèn)題。
因此,有的博主會(huì)提前準(zhǔn)備好腳本,按照已經(jīng)設(shè)定好的流程來(lái)直播,包括直播主題、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、活動(dòng)安排、產(chǎn)品解說(shuō)和成交方案幾個(gè)模塊,把控直播節(jié)奏和流程,為直播效果及效率服務(wù)。
直播腳本也要設(shè)計(jì)好活動(dòng)福利,不論是抽福袋還是低價(jià)秒殺,除了達(dá)到宣傳的效果外,也可以調(diào)動(dòng)整個(gè)直播間的氛圍。
比如博主莎媽在每場(chǎng)直播中都會(huì)設(shè)置福袋,用戶(hù)需要將直播間分享到朋友圈才能參與福袋抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
“選禮物也要用心,我送給粉絲的禮物都是比較實(shí)用性的,比如瑞士奶粉或護(hù)膚品,這樣的福利比較有力度,用戶(hù)會(huì)更愿意轉(zhuǎn)發(fā)分享。”
在直播間許多用戶(hù)不懂得怎么分享,莎媽也會(huì)耐心的教他們。
通過(guò)設(shè)立福袋,鼓勵(lì)用戶(hù)分享朋友圈,讓直播間更多曝光在用戶(hù)面前。在「友望數(shù)據(jù)」-「直播記錄」中可以看出該賬號(hào)近期5場(chǎng)直播下來(lái),觀眾總數(shù)穩(wěn)定在上萬(wàn),最高5.1萬(wàn)。據(jù)莎媽透露,最新一場(chǎng)直播吸引485位新用戶(hù)關(guān)注。
與抖快直播帶貨相比,目前視頻號(hào)直播純賣(mài)貨的視頻號(hào)還比較少,大多數(shù)博主一邊直播聊天一邊掛小商店鏈接,因此有的博主并不會(huì)在直播腳本上花太多功夫。
“直播剛開(kāi)始的時(shí)候會(huì)寫(xiě)一下腳本,后來(lái)就沒(méi)有怎么寫(xiě)腳本了,就先想好主題,直播的時(shí)候圍繞這個(gè)主題去聊,有用戶(hù)問(wèn)產(chǎn)品的時(shí)候,才會(huì)詳細(xì)的說(shuō)下?!鄙瘚屨f(shuō)道。
隨著視頻號(hào)直播不斷成熟發(fā)展,越來(lái)越多帶貨博主崛起,直播帶貨則會(huì)越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。
4、直播話術(shù)設(shè)計(jì)
新人開(kāi)播最擔(dān)心的或許就是沒(méi)話講,不知道該說(shuō)什么,怕翻車(chē),因此在直播前就要先想好怎么說(shuō),說(shuō)什么。
我們整理了一些常用的話術(shù),希望能幫助到大家。
介紹話術(shù):跟用戶(hù)打招呼,介紹一下自己。
比如莎媽的職業(yè)是瑞士代購(gòu),在每場(chǎng)直播開(kāi)始的時(shí)候,她會(huì)直接告訴用戶(hù)“我是做瑞士代購(gòu),買(mǎi)瑞士產(chǎn)品記得找我哦?!睆?qiáng)化身份標(biāo)簽。
如果您是美妝博主,可以說(shuō)“大家好,我是xx,今天我要與大家分享一下關(guān)于美妝的一些小技巧,很簡(jiǎn)單哦,一學(xué)就會(huì)的那種?!?/p>
作為新主播,因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn),緊張是在所難免的,在直播中也可以大大方方表達(dá)出來(lái),比如“大家好,這是我的第一場(chǎng)直播帶貨,有一點(diǎn)點(diǎn)緊張,十分感謝大家對(duì)我的支持?!北磉_(dá)真誠(chéng)可以獲得用戶(hù)的好感。
歡迎話術(shù):當(dāng)有新用戶(hù)進(jìn)直播間時(shí),博主要及時(shí)cue用戶(hù),讓用戶(hù)知道自己是被重視的。
比如“歡迎XX來(lái)到我們直播間,你的名字好特別…”“歡迎剛進(jìn)來(lái)的小伙伴,我們今天要分享的是美妝小技巧,如果還沒(méi)關(guān)注我的話,記得關(guān)注哦。”
互動(dòng)話術(shù):可以提高用戶(hù)參與的積極性,以及調(diào)動(dòng)直播氣氛。
比如“有沒(méi)有人喜歡吃這道菜,喜歡的話call666,讓我看看?!薄斑@款洗面奶你們用過(guò)嗎?”“這2款產(chǎn)品,你最喜歡哪一個(gè),彈幕告訴我?!?/p>
當(dāng)有用戶(hù)在彈幕區(qū)提出問(wèn)題,博主要及時(shí)回答,與用戶(hù)互動(dòng),穿插回答用戶(hù)的各種問(wèn)題。
直播過(guò)程中要留意是否有用戶(hù)打賞,當(dāng)用戶(hù)給博主打賞禮物時(shí),要及時(shí)播報(bào)表達(dá)感謝,比如“感謝XX送的桃花島,謝謝、謝謝”。
直播要怎么說(shuō)話,其實(shí)最簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)方法是多看同行是怎么直播的,他們的直播好在哪,他們的話術(shù)是怎樣的,而后優(yōu)化自己的直播話術(shù),為直播多做學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備。
成交話術(shù):這就考驗(yàn)博主對(duì)產(chǎn)品背書(shū)的了解以及專(zhuān)業(yè)性了,因此前期功課要做足。
比如“這一套產(chǎn)品在xx旗艦店的價(jià)格是299元,今天晚上,只要買(mǎi)199元,直減100元,”“只剩下2件了,還買(mǎi)下單的小伙伴趕緊下單了?!?/p>
直播快結(jié)束后,記得提醒用戶(hù)下一場(chǎng)直播將在什么時(shí)間開(kāi)播、講什么內(nèi)容。
5、直播復(fù)盤(pán)
如果直播帶貨下播就結(jié)束了,那么直播中的問(wèn)題或許都得不到解決,而成交率也數(shù)據(jù)平平。
因此,一場(chǎng)及時(shí)而客觀的復(fù)盤(pán)尤顯重要,可以讓博主獲得更快成長(zhǎng),也讓下一場(chǎng)直播做的更好、更成功。
直播復(fù)盤(pán)即是對(duì)整個(gè)直播流程進(jìn)行回顧,可以從2個(gè)方面進(jìn)行復(fù)盤(pán)。
一方面從博主自身,比如在直播中,博主狀態(tài),語(yǔ)氣、語(yǔ)速如何,是否需要改進(jìn)的地方,與用戶(hù)互動(dòng)的效果如何,上鏡情況怎么樣,是否存在回答不上用戶(hù)的問(wèn)題等等。
另一個(gè)方面是數(shù)據(jù)分析,在下播后要及時(shí)對(duì)觀眾總數(shù)、總熱度、新增關(guān)注數(shù)、成交量等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,以及哪個(gè)環(huán)節(jié)做的好,哪個(gè)環(huán)存在不足,及時(shí)作出調(diào)整和改進(jìn)。